Verzenden
Na het plaatsen van de gewenste producten in het winkelwagentje, kan de bestelling worden afgerond. Er kan gekozen worden uit de volgende betaalmogelijkheden:
- iDeal (Nederland)
- PayPal (België)
- PayPal (Duitsland)
Zodra de betaling is gelukt, gaan wij aan de slag om de bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Wij verzenden altijd met PostNL. Wanneer de bestelling is verzonden, ontvangt u hierover een mail met een track&trace code. Bestellingen worden altijd, tenzij anders aangegeven bij het product, verzonden binnen 1 werkdag. De verzendkosten zijn:
- Verzending binnen Nederland: €6,95
- Verzending naar België: €8,95
- Verzending naar Duitsland: €8,95
Retourneren
Bij online aankopen heeft u als consumentkoper 14 dagen bedenktijd. U kunt tijdens deze 14 dagen het product zonder opgaaf van reden retourneren,verzendkosten zijn voor uw rekening. Dit moet vooraf via mail gemeld worden. Dit houd in: het product dient zich in dezelfde staat te bevinden als hoe deze naar u is verstuurd en alle verpakkingen dienen onbeschadigd te zijn. Refurbished producten dienen zonder gebruikt besturings-systeem en zonder wachtwoord en instellingen of applicaties te zijn. Bij retourneren van refurbished producten met een besturings-systeem worden er altijd kosten in rekening gebracht voor het leegmaken en het her-installeren van een besturings-systeem deze kosten bedragen standaard € 25-, per product. Producten die buiten bovenstaande termijn bij ons worden aangeleverd, kunnen niet worden gecrediteerd. Uitsluitend consumentkopers op afstand kunnen gebruik maken van het retourrecht.
Garantie
De garantie is van kracht vanaf de datum van aankoop. Op refurbished producten die online via de webshop zijn aangekocht, afhankelijk van het product geven wij 3 maanden tot 12 maanden garantie. Op nieuwe producten die online via de webshop zijn aangekocht, afhankelijk van de distributeur of fabrikant krijgt u 12 maanden tot 36 maanden garantie. Val, stoot en waterschade die na aankoop zijn ontstaan vallen niet onder de garantie.
Klachten
Voor vragen of klachten over bestellingen en onze dienstverlening kunt u contact opnemen met ons via e-mail of per telefoon, dan zullen we alles in het werk stellen om de klacht op te lossen. U ontvangt van ons binnen maximaal 2 werkdagen een inhoudelijke reactie betreffende u klacht.
Contactinformatie
E-mailadres: info@solidlaptops.nl
Telefoonnummer: 06 23 800 292 (bereikbaar op werkdagen tussen 9:30 uur en 17:30 uur).